Закажите демонстрацию CRM и получите персональные рекомендации по увеличению продаж с помощью CRM
Настроим учет клиентов, воронки, задачи, подключим телефонию, whatsapp и авито, и др.
Обучим сотрудников и поможем контролировать их работу.
Обучим сотрудников и поможем контролировать их работу.
Увеличим продажи с помощью внедрения CRM-систем Битрикс или Amo в Краснодаре и РФ
НАМ ДОВЕРЯЮТ
Более 200 компаний в 7 странах
Описание бизнес-процессов для автоцентра
Корпоративный портал Битрикс для 11000 сотрудников
Внедрение Битрикс24 в финансовой организации как инструмента HR
Автоматизация компании-дистрибьютера
Crm, аудит и тренинг для отдела продаж
Crm + Интернет Магазин
Проблемы собственника,
которые решит CRM
которые решит CRM
Потери клиентов и заказов из-за пропущенных звонков и неотвеченных сообщений
Нет отчетов и аналитики для контроля
основных показателей бизнеса
основных показателей бизнеса
Неизвестно, какие рекламные каналы рентабельны, а какие нет
Менеджеры ведут базу клиентов
в блокноте и в екселе
в блокноте и в екселе
Менеджеры общаются с клиентами через личные телефоны и личные мессенджеры
Риск потери клиентской базы с уходом менеджера
Большую часть времени менеджеры тратят на операционные задачи, меньшую — на продажи
Большие расходы на ЗП сотрудников и необходимость увеличения штата
Проблемы собственника,
которые решит CRM
которые решит CRM
Потери клиентов и заказов из-за пропущенных звонков и неотвеченных сообщений
Нет аналитики для контроля основных показателей (конверсия, средний чек, отток и др.)
Неизвестно, какие рекламные каналы рентабельны, а какие нет
Менеджеры ведут базу клиентов в блокнотах и в екселе
Менеджеры ведут коммуникацию с клиентами через личные телефоны и мессенджеры
Риск потери клиентской базы с уходом менеджера
Большую часть времени менеджеры тратят на операционные задачи, меньшую — на продажи
Большие расходы на ЗП сотрудников и необходимость увеличения штата
СЕРТИФИКАТЫ
Сертификат Золотого партнера Битрикс24
Сертификат Золотого партнера Битрикс24 — документ, подтверждающий право на продажу, настройку, обучение и сопровождение по продуктам Битрикс24.
Сертификат официального партнёра программы "amoSTART"
Диплом
V место
Лидер продаж "1С-Битрикс24" облачная версия 2020 года
Лидер продаж "1С-Битрикс24" облачная версия 2020 года
Рекомендательные письма
Основные выгоды CRM с примерами функций
-Точное количество лидов (звонков и сообщений )
-Процент Конверсии из обращений в покупку
-Этапы сделки (сколько клиентов находиться на каждом этапе сделки, отслеживание задержек и времени обработки лидов… )
-Задачи и сроки их выполнения по каждой сделке
-Контроль всех коммуникаций и переписок (контроль соблюдения скриптов, возможность проверить отправили ли клиенту КП и счет…)
-Процент Конверсии из обращений в покупку
-Этапы сделки (сколько клиентов находиться на каждом этапе сделки, отслеживание задержек и времени обработки лидов… )
-Задачи и сроки их выполнения по каждой сделке
-Контроль всех коммуникаций и переписок (контроль соблюдения скриптов, возможность проверить отправили ли клиенту КП и счет…)
Контроль Работы Сотрудников :
- Автоматическое создание лидов из всех рекламных и коммуникационных каналов (Телефония, WhatsApp, Инстаграм, Сайт, Каспи ...)
- Автонапоминания и Автозадачи
- Авторассылки
- Автонапоминания и Автозадачи
- Авторассылки
Снижение Человеческого Фактора:
Наличие организованной клиентской базы позволяет делать допродажи или дожимать клиентов спустя время, делать рассылки о новинках и акциях на праздники, проводить опросы и обзвоны и т.д.
Поэтому с помощью CRM база клиентов будет :
А) храниться в надежном и безопасном месте (запрет на удаление и копирование, разграничение доступов…)
Б) находиться в организованном виде (заполнены все поля карточки клиента, есть история взаимодействия коммуникаций, исключение дублей…)
Поэтому с помощью CRM база клиентов будет :
А) храниться в надежном и безопасном месте (запрет на удаление и копирование, разграничение доступов…)
Б) находиться в организованном виде (заполнены все поля карточки клиента, есть история взаимодействия коммуникаций, исключение дублей…)
- для менеджера – удобство работы и коммуникация с клиентами с помощью мессенджеров и телефонии в едином окне
- для руководителя – оцифровка всех процессов, аналитика
- для руководителя – оцифровка всех процессов, аналитика
Экономия времени (и трудоресурса):
- Видно какие рекламные каналы дают больше лидов и покупок
- Удобство взаимодействия между маркетологом и продажниками (единая система взаимодействия)
- Рассылки клиентам с сегментацией по критериям
- Удобство взаимодействия между маркетологом и продажниками (единая система взаимодействия)
- Рассылки клиентам с сегментацией по критериям
Эффективность Маркетинга:
Учёт клиентов
Этапы сотрудничества
ЭТАП 1
Подписываем NDA (соглашение о неразглашении), если вам необходимо
ЭТАП 2
Аудит . Сбор требований заказчика
ЭТАП 3
Составление ТЗ
ЭТАП 4
Настройка
ЭТАП 5
ЭТАП 6
Анализ качества и активности эксплуатации
Тестирование и Обучение.
Наша команда
- ДИРЕКТОР / ОСНОВАТЕЛЬНурлан
- КОММЕРЧЕСКИЙ ДИРЕКТОР / СоучредительМаксим
- БИЗНЕС-АРХИТЕКТОРАлексей
Тарифы
Бесплатный
Базовый
Стандартный
Профессионал.
Пользователей
неограниченно
5
50
100
Цена
скидка 20% при оплате за год*
скидка 20% при оплате за год*
Бесплатно
2 490 ₽/мес.
1 990 Р/мес.*
1 990 Р/мес.*
6 990 ₽/мес.
5590 Р/мес.*
5590 Р/мес.*
13 990 ₽/мес.
11190 Р/мес.*
11190 Р/мес.*
Командная работа
- Чат
- Видеозвонки
- Календарь
- Соцсеть компании
- Новости
- База знаний
Задачи и Проекты
CRM
Диск
Контакт-центр
Сайты
Интернет-магазин
Маркетинг
Документы Онлайн
Сквозная аналитика
Автоматизация бизнес-процессов
HR
Поддержка Битрикс24
Администрирование
Тарифы
Энтерпрайз до 250
Энтерпрайз до 500
Энтерпрайз 1000+
Пользователей
250
500
1000+
Цена
скидка 35% при оплате за год до 30 августа*
скидка 35% при оплате за год до 30 августа*
33 990 Р/мес.
27190 Р/мес.*
27190 Р/мес.*
59990 Р/мес.
47990 Р/мес.
47990 Р/мес.
99990Р/мес.
79990 Р/мес.
79990 Р/мес.
Командная работа
- Чат
- Видеозвонки
- Календарь
- Соцсеть компании
- Новости
- База знаний
Задачи и Проекты
CRM
Диск
Контакт-центр
Сайты
Интернет-магазин
Маркетинг
Документы Онлайн
Сквозная аналитика
Автоматизация бизнес-процессов
HR
Поддержка Битрикс24
Администрирование
Тарифы
Коробочная версия Интернет-магазин+CRM
Коробочная версия Корпоративный портал
Коробочная версия Энтерпрайз
Пользователей
12
50
100
250
500
100
250
500
1000
Цена
109 000 Р
Лицензия 12 мес
Лицензия 12 мес
159 000 Р
229 000 Р
349 000 Р
599 000 Р
Лицензия 12 мес
229 000 Р
349 000 Р
599 000 Р
Лицензия 12 мес
1 299 000 Р
Лицензия 12 мес
Лицензия 12 мес
Все функции старшего облачного тарифа Профессиональный
Экстранет
Интернет-магазин
Многодепартаментность
Веб-кластер
VIP поддержка 24/7
КОНТАКТЫ И ОФИС
Смело пишите или звоните нам. Мы любим общаться.
Приходите в гости
КРАСНОДАР, ул. МИЛЮТИНСКАЯ 14
Закажите демонстрацию CRM и получите персональные рекомендации по увеличению прибыли с помощью CRM
Заказ Битрикс24
Заказ Битрикс24
Построение воронок продаж в международном ивент-агентстве
Компания "Aurora Event" находится в Дубаи и работает по всему миру. Являясь агентством полного цикла по организации мероприятий, “Aurora Event” имеет большой опыт в сфере ивент-индустрии, организации и проведении концертов звезд мировой величины. Одними из крупных и известных событий были организация «Астана ЭКСПО-2017», а также выставки «ЭКСПО-2022» в Дубаи.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
▪️ Не было четкого разграничения продаж по направлениям;
▪️ Не было понимания эффективности сотрудников по задачам;
▪️ Не было инструментов для эффективного контроля над выполняемым проектом;
▪️ Не было четкого руководства по разделению проектов на этапы и контролю выполнения пунктов, вследствие чего пропускались элементы;
▪️ Не было четкой схемы внутренних процессов.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
▪️ Разработана единая схема ведения проектов со сроками реализации;
▪️ Разработана и внедрена KPI-система для сотрудников;
▪️ Настроены воронки продаж в разрезе на каждое направление;
▪️ Проведен аудит внутренних бизнес-процессов и разработаны блок схемы по ним;
▪️ Прописаны должностные инструкции для эффективной работы сотрудников.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
▪️ Работа над проектами стала абсолютно прозрачной и понятной;
▪️ Каждый сотрудник четко знает и понимает свою должностную обязанность;
▪️ Есть понимание работы отдела продаж с внедрением и распределением отдельных воронок продаж, включая вывод аналитических отчетов по отдельным направлениям;
▪️ Появилась возможность оценивать эффективность каждого сотрудника.
▪️ Не было четкого разграничения продаж по направлениям;
▪️ Не было понимания эффективности сотрудников по задачам;
▪️ Не было инструментов для эффективного контроля над выполняемым проектом;
▪️ Не было четкого руководства по разделению проектов на этапы и контролю выполнения пунктов, вследствие чего пропускались элементы;
▪️ Не было четкой схемы внутренних процессов.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
▪️ Разработана единая схема ведения проектов со сроками реализации;
▪️ Разработана и внедрена KPI-система для сотрудников;
▪️ Настроены воронки продаж в разрезе на каждое направление;
▪️ Проведен аудит внутренних бизнес-процессов и разработаны блок схемы по ним;
▪️ Прописаны должностные инструкции для эффективной работы сотрудников.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
▪️ Работа над проектами стала абсолютно прозрачной и понятной;
▪️ Каждый сотрудник четко знает и понимает свою должностную обязанность;
▪️ Есть понимание работы отдела продаж с внедрением и распределением отдельных воронок продаж, включая вывод аналитических отчетов по отдельным направлениям;
▪️ Появилась возможность оценивать эффективность каждого сотрудника.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Внедрение Битрикс24 в финансовой организации как инструмента HR
Freedom Finance - инвестиционная компания, представленная в 10 странах. Ведёт брокерскую, банковскую, дилерскую и депозитарную деятельность, предоставляет услуги по управлению ценными бумагами. Основное направление деятельности — американский фондовый рынок.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Компания поставила задачу улучшить корпоративную культуру и выбрала Битрикс24 как инструмент информирования и коммуникаций с сотрудниками.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Битрикс24 развернут на серверной инфраструктуре Заказчика с учетом требований безопасности;
- Произведена интеграция с Active Directory;
- Добавлены дополнительные поля в профиль сотрудников;
- Кастомизированы под стиль компании все страницы портала (живая лента, структура компании, профиль сотрудников, телефонная книга сотрудников).
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Описание бизнес-процессов для автоцентра "КАМАЗ"
Автоцентр "КАМАЗ" — совместное казахстанско-российское предприятие, специализирующееся на продаже автомобилей Камаз разной модификации. Так же занимаются продажей запасных частей к автомобилям и оказывают сервисное обслуживание проданных автомобилей.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Имея несколько направлений (продажа, сервисное обслуживание, ремонт и прочее), компания не имела четкого распределения зон контроля;
- Не была упорядочена деятельность сотрудников основных подразделений;
- На фоне неправильного взаимодействия возникали конфликты между отделом продаж и отделом сервисного обслуживания;
- Не было понимания, на каком этапе находится клиент в каждом из направлений;
- Процесс согласования внутренних документов затягивался на долгое время;
- Изменения в товарную номенклатуру вносились из разных источников;
- Не было системы контроля обращений;
- Отсутствовала система отчётности;
- Обсуждение текущих задач и планов занимало долгое время и проводилось без протоколов;
- Отсутствовал электронный документооборот.
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Установили корпоративный портал Битрикс24 (коробочная версия) на сервер клиента;
- Настроили этапы бизнес-процессов в каждом направлении деятельности;
- Настроили роботов в CRM-системе;
- Регламентировали и автоматизировали основные бизнес-процессы в Битрикс24;
- Сегментировали клиентскую базу по направлениям;
- Загрузили и структурировали в Битрикс24 товарную номенклатуру;
- Интегрировали IP-телефонию с Битрикс24;
- Разработали и установили временные регламенты на каждом этапе процесса;
- Разработали электронную форму договора в Битрикс24;
- Настроили организационную структуру в Битрикс24;
- Провели обучение сотрудников.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Все события и изменения обсуждаются в режиме онлайн;
- Порядок выполнения операций стал прозрачным для всех направлений;
- Клиентская база обрела цифровой формат;
- Автоматические задачи помогают сотрудникам не забывать о выполнении регулярных действий;
- Телефонные переговоры с клиентом под контролем у руководителя;
- Появилась возможность влиять на качество обслуживания клиентов;
- Сотрудники получили возможность одним кликом формировать договор и коммерческое предложение;
- Сотрудники отдела продаж запчастей добавляют в номенклатуру новые позиции в режиме онлайн;
- Процессы согласования внутренних документов ускорились в 3 раза;
- Обращения в компанию фиксируются в CRM-системе и назначается ответственный за их исполнение;
- Отчётность по продажам формируется автоматически.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Автоматизация компании-дистрибьютера "DHL"
ТОО "DUBAI HAULIER & LOGISTICS" - международная логистическая компания, осуществляющая доставку грузов и документов.
ПРОБЛЕМЫ, ВЫЯВЛЕННЫЕ ДО АВТОМАТИЗАЦИИ:
АВТОМАТИЗИРОВАЛИ:
• Отдел продаж;
• Отдел таможенного оформления;
• Поставщиков (ограниченный доступ к системе);
• Клиентов (личный кабинет на сайте компании);
• Интеграция между DHL FREIGHT \ ТОО «DUBAI HAULIER & LOGISTICS
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Клиент обратился с просьбой организовать многопользовательскую работу с базой данных, ввести в нее всю информацию о клиентах и контактных лицах и в дальнейшем хранить историю взаимоотношений с каждым из них, исключая повторное занесение существующего в базе клиента. Задача от клиента была также создать отдел таможенного оформления и кабинет для клиентов с возможностью отслеживать статус груза в режиме онлайн.
АВТОМАТИЗИРОВАЛИ:
• Отдел продаж;
• Отдел таможенного оформления;
• Поставщиков (ограниченный доступ к системе);
• Клиентов (личный кабинет на сайте компании);
• Интеграция между DHL FREIGHT \ ТОО «DUBAI HAULIER & LOGISTICS
КАКАЯ РАБОТА БЫЛА ПРОДЕЛАНА НАМИ:
- Настроили организационную структуру в Битрикс24;
- Разработали блок-схемы процессов;
- Построили воронки продаж. На основании разработанных воронок производится настройка статусов сделки в CRM;
- Создали дополнительные поля, настроили прав доступа;
- Обучили сотрудников;
- Создали отдел таможенного оформления.
КАКОЙ РЕЗУЛЬТАТ ПОЛУЧИЛ КЛИЕНТ:
- Была внедрена единая автоматизированная система работы с клиентами и поставщиками и взаимодействий между отделами;
- Данные о продажах и клиентах фиксируются в CRM, порядок выполнения процессов стал прозрачным для руководства;
- Появилась возможность формирования отчетов об эффективности работы отдела. Система фиксирует условия договоров (сроки оказания услуг), которые заключены с клиентами.
- Процедура оповещения клиентов о статусе таможенного оформления велась вручную, после создания отдела таможенных оформлений процессы стали автоматическими.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Бизнес Сообщество КИТ Астана
Задачи, которые хотел решить заказчик:
▪️ Повысить уровень контроля сотрудников;
▪️ Повысить удобство учета клиентов.
Решение с помощью CRM АМО:
▪️ Регламент проверки заполняемости;
▪️ Отчеты;
▪️ Обучение сотрудников и РОПа.
▪️ Повысить уровень контроля сотрудников;
▪️ Повысить удобство учета клиентов.
Решение с помощью CRM АМО:
▪️ Регламент проверки заполняемости;
▪️ Отчеты;
▪️ Обучение сотрудников и РОПа.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
«Строймеханика»
Поставки строительного оборудования (Астана)
Поставки строительного оборудования (Астана)
ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ХОТЕЛ РЕШИТЬ ЗАКАЗЧИК:
РЕШЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ CRM БИТРИКС 24:
- Контроль сотрудников;
- Снизить человеческий фактор;
- Повысить конверсию сделок.
РЕШЕНИЕ С ПОМОЩЬЮ CRM БИТРИКС 24:
- Автозадачи и Напоминалки;
- Интеграции с соц.сетями и мессенджерами;
- Обучение;
- Настройка карточки клиента;
- Настойка и интеграции телефонии;
- Отчеты.
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
Подробный аудит и автоматизация процессов EGOV - Правительство для граждан
Был проведен аудит бизнес-процессов, разработаны блок-схемы, описание кадровых процессов и планирования, согласовали с руководством и сотрудниками, внедрили и перенесли процессы в Битрикс24.
Официальный интернет-ресурс НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан""
Какие проблемы были
Что сделано нами
Какой результат получил клиент
Официальный интернет-ресурс НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан""
Какие проблемы были
- бизнес-процессы выполнялись вручную (с помощью эл. почты)
- поручения руководителей терялись и не всегда исполнялись в срок
- отсутствовало единое информационное пространство для всех филиалов
Что сделано нами
- установили корпоративный портал Битрикс24 на 11.000 пользователей (коробочная версия)
- разработали блок-схемы процессов
- автоматизирован процесс сбора предложений по улучшениям со всех структурных подразделений
- настроили интеграцию с внутренней системой безопасности
- настроили организационную структуру в Б24
- разработали обучающее видео
- провели обучение администраторов Б24
Какой результат получил клиент
- порядок выполнения процессов стал прозрачным для руководства
- автозадачи помогают сотрудникам не забывать выполнять бизнес-процессы
- корпоративная социальная сеть объединила все удаленные подразделения организации
- укрепилась корпоративная культура
- улучшилась эффективность выполнения задач и поручений руководства
Вы можете запросить кейс из своей сферы
Смотреть другие проекты
